Protección contra el robo de identidad: cómo proteger su información personal
Recuperarse del robo de identidad puede tardar años y les cuesta a las víctimas miles de dólares. Pero el robo de identidad no ocurre por casualidad: ocurre porque su información personal quedó expuesta o fue robada. Aprender a proteger su información y detectar el robo a tiempo es su mejor defensa.
Cómo ocurre el robo de identidad
Los ladrones de identidad usan múltiples métodos para robar información personal:
Filtraciones de datos
Los piratas informáticos se infiltran en las bases de datos de las empresas y roban millones de registros de clientes. Si ha sido cliente de alguna empresa importante en la última década, es posible que su información haya quedado expuesta. Con frecuencia, estas filtraciones no se hacen públicas hasta meses después.
Phishing e ingeniería social
Los estafadores se hacen pasar por organizaciones legítimas para engañarlo y que revele información personal. Pueden llamar diciendo ser de su banco, enviar correos electrónicos solicitando la verificación de la cuenta o crear sitios web falsos para capturar credenciales.
Robo de documentos físicos
Los ladrones de identidad roban el correo, hurgan en la basura, entran en las casas o roban carteras y bolsos para conseguir documentos que contienen números de Seguro Social, números de cuenta e identificaciones.
Comportamiento inseguro en línea
Usar la misma contraseña en varios sitios, conectarse a redes WiFi no seguras, no actualizar el software y descargar programas maliciosos puede exponer su información a los ladrones.
Registros públicos y bases de datos
La información está disponible en los registros públicos (registro de votantes, documentos judiciales, registros de propiedad). Los estafadores recopilan estos datos y los venden o los usan para cometer fraude.
Venta en la web oscura
Una vez robada, la información personal se compra y se vende en la web oscura. Los delincuentes compran sus datos de filtraciones anteriores y de otros ladrones para cometer fraude.
Cómo proteger su información más sensible
Su número de Seguro Social (SSN)
Su SSN es la información personal más valiosa. Nunca lo comparta a menos que sea absolutamente necesario (empleadores, bancos, agencias de crédito). No lleve su tarjeta de Seguro Social en la cartera. Desconfíe de cualquiera que se lo pida por teléfono o en línea.
Identificaciones emitidas por el gobierno
Proteja su licencia de conducir, pasaporte e identificación estatal. No les tome fotos ni envíe copias por correo electrónico a menos que sea absolutamente necesario. No comparta fotos en las redes sociales. Nunca dé estos números a personas que llaman sin haberlo solicitado.
Números de cuentas financieras
Nunca comparta números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito ni números de cuentas de inversión por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono. Ingrese esta información solo en sitios web seguros (busque el ícono del candado y "https").
Contraseñas y respuestas de seguridad
Use contraseñas únicas y seguras para cada cuenta. Use un administrador de contraseñas para generarlas y almacenarlas. Nunca comparta contraseñas, ni siquiera con familiares o amigos. Tenga cuidado con las preguntas de seguridad: los estafadores pueden encontrar las respuestas en las redes sociales.
Información médica y de seguros
Esta información se puede usar para abrir cuentas fraudulentas o presentar reclamaciones de seguro falsas. Compártala únicamente de forma directa con proveedores médicos. No publique información de salud en las redes sociales.
Cómo supervisar su crédito y sus cuentas
La detección temprana es fundamental. Cuanto antes descubra el robo de identidad, antes podrá detenerlo:
Revise sus informes de crédito
Tiene derecho a un informe de crédito gratuito al año de cada una de las tres agencias de crédito (Equifax, Experian, TransUnion) en annualcreditreport.com. Revíselos cuidadosamente en busca de cuentas que no reconozca, consultas sospechosas o información incorrecta. Obtenga un informe nuevo de cada agencia cada 4 meses.
Supervise su puntaje de crédito
Vigile su puntaje de crédito a través de servicios gratuitos como Credit Karma o las herramientas de supervisión de su banco. Una caída repentina puede indicar fraude. Revise su puntaje mensualmente.
Configure alertas de crédito
Coloque alertas de fraude en las tres agencias de crédito para recibir una notificación si alguien intenta abrir cuentas a su nombre. Son gratuitas. Puede renovarlas cada año.
Congele su crédito
Un congelamiento de crédito impide que cualquier persona (incluidos los ladrones) abra cuentas nuevas a su nombre. Usted aún puede acceder a su propio crédito. Los congelamientos son gratuitos y fáciles de configurar en las tres agencias. Descongélelo temporalmente cuando solicite crédito.
Supervise sus estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito
Revise los estados de cuenta mensualmente (o con más frecuencia) en busca de transacciones no autorizadas. Active las alertas de cuenta para transacciones grandes o inusuales. Informe de inmediato los cargos fraudulentos a su institución financiera.
Supervise su correo electrónico y el acceso a sus cuentas
Esté atento a correos electrónicos inesperados de restablecimiento de contraseña, solicitudes de confirmación de cuenta o alertas de inicio de sesión de cuentas a las que no accedió. Esto indica que alguien podría estar intentando comprometer sus cuentas.
Cómo proteger su información en línea
- • Use contraseñas seguras y únicas para cada cuenta (más de 12 caracteres, combinación de letras, números y símbolos)
- • Active la autenticación de dos factores en las cuentas importantes (correo electrónico, banca, redes sociales)
- • No use la misma contraseña en varios sitios
- • Use un administrador de contraseñas para generar y almacenar contraseñas seguras
- • No haga clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes de texto no solicitados
- • No se conecte a redes WiFi públicas para operaciones bancarias o transacciones sensibles
- • Mantenga su sistema operativo y su software actualizados con parches de seguridad
- • Use software antivirus y antimalware
- • Tenga cuidado con las redes WiFi públicas: use una VPN si debe conectarse
- • No comparta demasiado en las redes sociales (fecha de nacimiento, ciudad natal, nombres de mascotas, etc. pueden ser respuestas de seguridad)
- • Verifique la seguridad del sitio web antes de ingresar información personal (busque el ícono del candado y HTTPS)
- • Use el administrador de contraseñas de su navegador de forma segura o un administrador de contraseñas dedicado
Qué hacer si le ha afectado una filtración de datos
Cambie sus contraseñas
Si una empresa que usa ha sufrido una filtración, cambie su contraseña de inmediato. Si ha usado la misma contraseña en otros lugares, cámbiela en todas las cuentas.
Coloque una alerta de fraude
Comuníquese con una de las tres agencias de crédito y solicite una alerta de fraude. Ellas notificarán automáticamente a las otras dos.
Supervise su crédito de cerca
Revise sus informes de crédito de inmediato y luego con regularidad durante los próximos años. Muchos intentos de robo de identidad ocurren meses después de una filtración.
Considere los servicios de supervisión de crédito
Después de una filtración importante, es posible que se ofrezcan servicios de protección contra el robo de identidad de forma gratuita. Supervisan su crédito y le alertan sobre actividad sospechosa.
Conclusión clave
El robo de identidad es un delito grave con efectos duraderos. La buena noticia es que muchas medidas preventivas son gratuitas y sencillas. Proteger su información más sensible, supervisar su crédito, usar contraseñas seguras y mantenerse alerta son sus mejores defensas. Si sospecha que es víctima de robo de identidad, actúe de inmediato: cuanto más rápido responda, menor será el daño.
¿Qué sigue?
Recursos de recuperación
Pasos a seguir si ha sido víctima de robo de identidad.
Denunciar una estafa
Denuncie el robo de identidad a las fuerzas del orden y a las autoridades.
Conozca otros tipos de fraude en nuestra guía sobre cómo identificar una estafa.